Política de Privacidade

1. Introdução

A Cortasol, empresa com sede na Avenida Tancredo Neves 620, Salvador, BA, 41820-020 ("nós", "nosso" ou "Cortasol"), está comprometida com a proteção dos dados pessoais de quem interage com nosso site e nossos serviços. Esta Política de Privacidade descreve quais dados coletamos, como os utilizamos e quais são seus direitos como titular de dados, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).

Ao utilizar nosso site ou entrar em contato conosco, você concorda com os termos descritos neste documento. Em caso de dúvidas, entre em contato pelo e-mail [email protected].

2. Dados Pessoais Coletados

Coletamos as seguintes categorias de dados pessoais:

• Dados fornecidos voluntariamente: nome completo, endereço de e-mail, telefone e mensagem, quando você preenche o formulário de contato em nosso site.
• Dados coletados automaticamente: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tempo de permanência e dados de navegação, através de cookies e ferramentas de análise.
• Dados de comunicação: conteúdo de e-mails e mensagens trocadas com nossa equipe durante o processo de consulta ou execução de projetos.

3. Finalidade e Base Legal do Tratamento

Utilizamos seus dados para as seguintes finalidades, com as respectivas bases legais:

• Responder ao contato inicial — base legal: legítimo interesse e execução de pré-contrato (art. 7º, V, LGPD).
• Executar contratos de serviço — base legal: execução de contrato (art. 7º, V, LGPD).
• Análise de desempenho do site — base legal: legítimo interesse (art. 7º, IX, LGPD).
• Envio de comunicações sobre nossos serviços — base legal: consentimento (art. 7º, I, LGPD), quando aplicável.
• Cumprimento de obrigações legais — base legal: obrigação legal (art. 7º, II, LGPD).

4. Compartilhamento de Dados

Não vendemos, alugamos ou cedemos seus dados pessoais a terceiros para fins comerciais. Podemos compartilhar dados com:

• Ferramentas de análise: como Google Analytics, para entender o comportamento de uso do site (dados anonimizados).
• Prestadores de serviços técnicos: como provedores de hospedagem e serviços de e-mail, vinculados por acordos de confidencialidade.
• Autoridades competentes: quando exigido por lei ou ordem judicial.

5. Retenção de Dados

Mantemos seus dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política:

• Dados de contato e comunicação: até 5 anos após o encerramento do relacionamento comercial.
• Dados de navegação e cookies: conforme configuração específica de cada ferramenta (geralmente entre 30 dias e 2 anos).
• Dados de contratos: pelo prazo mínimo exigido pela legislação fiscal e comercial aplicável.

6. Medidas de Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados pessoais, incluindo:

• Transmissão de dados via protocolo HTTPS com criptografia SSL/TLS.
• Acesso restrito a dados pessoais por parte da equipe, com base no princípio do mínimo acesso necessário.
• Uso de senhas fortes e autenticação em camadas nos sistemas internos.
• Procedimento de notificação em caso de incidente de segurança, conforme exigido pela LGPD.

7. Cookies

Utilizamos cookies para melhorar a experiência de navegação e analisar o uso do site. Para informações detalhadas sobre os tipos de cookies utilizados e como gerenciá-los, consulte nossa Política de Cookies.

8. Seus Direitos como Titular

De acordo com a LGPD, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Acesso: solicitar informações sobre os dados que mantemos sobre você.
• Correção: solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Eliminação: solicitar a exclusão de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a LGPD.
• Portabilidade: solicitar a transferência de seus dados a outro fornecedor de serviço.
• Oposição: opor-se ao tratamento de dados realizado com base em legítimo interesse.
• Revogação do consentimento: retirar o consentimento a qualquer momento, quando o tratamento for baseado nesta base legal.
• Reclamação à ANPD: apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected]. Responderemos em até 15 dias úteis.

9. Links para Sites de Terceiros

Nosso site pode conter links para sites externos. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade de terceiros e recomendamos que você leia as políticas de privacidade de cada site visitado.

10. Menores de Idade

Nossos serviços são destinados a pessoas jurídicas e a pessoas físicas maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores de idade. Caso identifiquemos dados de menores coletados inadvertidamente, eles serão excluídos.

11. Atualizações desta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. A versão mais recente estará sempre disponível em nosso site, com a data da última atualização indicada no topo. O uso continuado do site após alterações implica concordância com a versão atualizada.

12. Contato e Controlador de Dados

Controlador: Cortasol
Endereço: Avenida Tancredo Neves 620, Salvador, BA, 41820-020
E-mail: [email protected]